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济高控股“服务攻坚”进小区

    本报12月25日讯 近日,济高控股集团党委书记、董事长李昊,济高控股集团副总经理、东拓置业有限公司董事长刘金辉带领服务团队走进高新区龙园小区,促沟通、解难题、强服务,切实解决12345热线集中反映的问题,提升社区居住品质,优化区域营商环境。

      这是高新区“服务攻坚月”活动的一部分,也是对“大学习、大调研、大改进”活动成效的进一步深化。“这么好的地段,户型我也满意,就是部分居民乱搭乱建,真是着急。希望大家谁也别攀、谁也别比,自觉拆除、一起努力,早日办下房产证。”正在家中装修的王女士与服务团队交流时感慨。另一位业主则希望服务团队能去他家看看,他家有一些漏水,维修办法试了好几种,但是不彻底。

      带着这些问题,服务团队和物业人员先后深入了解了小区环境、办证进度、漏水维修、故障抢修等方面存在的问题,并入户与业主进行零距离沟通。

      小区良好的居住体验是温暖家庭的活水泉,更是大家对社区归属感和认同感的动脉源。围绕办证、爆管、漏水等突出问题,服务团队现场调度:立即联系总包工程人员,同时分派专业队伍,启动应急维修,确保业主安全过冬;分化细化维修方案,拿出彻底根治的维修办法;加强与执法部门联动,深入沟通,立足实际,尽快拆除违建,尽最大努力提高办证效率;加快供水设施改造移交工作……

      近年来,济高控股集团和东拓置业有限公司真抓实干、加强沟通,立足根本、提升服务,赢得广大业主理解与信任,为高新区民生福祉改善、营商环境优化、生态赋能发展作出了应有贡献。

     原标题:济高控股“服务攻坚”进小区

     值班主任:李欢

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